عندما تستخدم إصلاح الأعطال ، فأنت تثق بنا في بياناتك الشخصية , نحن ملتزمون بالحفاظ على هذه الثقة بمساعدتك على فهم ممارسات الخصوصية لدينا.

توضح سياسة الخصوصية قواعد فيما يتعلق بجمع البيانات الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها ,عند استخدامك لخدماتنا فيما يتعلق بتلك البيانات من المستخدمين لكلي الموقع والتطبيق , ينطبق هذا الإشعار على مستخدمي خدمات إصلاح الأعطال في أي مكان فالمملكة العربية السعودية.

نستخدم بياناتك لتوفير الخدمة وتحسينها , باستخدام الخدمة أنت توافق على منح إصلاح الأعطال الحق بجمع واستخدام المعلومات وفقاً لهذه السياسة مالم يتم تحديد خلاف ذلك في سياسة الخصوصية.

مجموعة البيانات المقدمة من قبل المستخدمين تتضمن : الملف التعريفي للمستخدم عندما يقوم بإنشاء حساب أو تحديث الحساب , يشمل ذلك أسم المستخدم  والأسم و البريد الإلكتروني ورقم الهاتف و كلمة المرور و العنوان و المعلومات الخاصة بالدفع بما في ذلك معلومات التحقق من الدفع.

نقوم بجمع المعلومات من المستخدمون عند اتصالهم بخدمة العملاء لتقديم تقييمات او اقتراحات او شكاوى متعلقة بالخدمة المقدمة يشمل ذلك : الملاحظات والصور والتسجيلات الصوتية  ومقاطع الفيديو.

معلومات المعاملة : نقوم بجمع معلومات المعاملة المتعلقة باستخدام خدماتنا , بما في ذلك نوع الخدمة المطلوبة وتفاصيل الطلب والتاريخ والوقت والمسافة المقطوعة  والمبلغ المدفوع وطريقة الدفع .

بيانات الاستخدام : نقوم بجمع بيانات حول كيفية تفاعل المستخدمين مع خدماتنا تتضمن تاريخ الوصول وأوقاته ومميزات التطبيق والصفحات التي تم عرضها على المستخدم وتعطل التطبيق ونشاط النظام ونوع المتصفح. تقوم شركة إصلاح الأعطال باستخدام البيانات لعدة أغراض , تحسين خدمة المستخدمين , تسهل علينا التواصل مع المستخدمين وتلبية متطلباتهم بكفاءة أعلى , تحسين تجربة المستخدم , تحسين الموقع والتطبيق بشكل دائم .

نقوم بتلقي الملاحظات و الاقتراحات من المستخدمين بهدف تحسين الخدمات والخصائص , ارسال اشعارات دورية عبر البريد الإلكتروني وقد يتم استخدامها أيضا للرد على استفساراتهم .

تبادل البيانات والكشف عنها : تشارك إصلاح الأعطال بيانات المستخدم الشخصية بخلاف ما هو موضح في هذا الإشعار إذا قمنا بإخطار المستخدم ووافق على المشاركة فقط. 

كيف نقوم بحفظ المعلومات : نقوم باستخدام الطرق الآمنة المعتمدة عالمياً لجمع البيانات و تخزينها و تحليلها، وذلك بهدف منع الوصول اليها من اطراف غير مخول لهم و لمنع تعديلها او تدميرها او الافصاح عن طرق حفظها , تلك البيانات تتضمن الاسم و رقم الموبايل. وكذلك تبادل البيانات مع السيرفر.

ندعو مستخدمينا الى متابعة هذه الصفحة بشكل دوري للبقاء على اطلاع بآخر التعديلات .

من خلال قرائتك لهذا الجزء فإن استخدامك لموقع او تطبيق إصلاح الأعطال يدل على موافقتك على الشروط المذكورة هنا ..

اذا كنت غير موافق عليها بامكانك التوقف عن استخدام الموقع والتطبيق. آيضاً فان استمرارك في الاستخدام في حال وجود تعديل على سياسة الخصوصية يعتبر موافقة ضمنية على ما فيها.